Une application est rarement à considérer comme un tout. Elle fait partie d'un environnement : l'utilisateur passe souvent de l’une à l'autre lors de son travail ou dans la vie de tous les jours. Un bon enchainement entre les différentes interfaces, tout spécialement lorsqu’elles se succèdent dans un même processus, est à réfléchir sérieusement et à designer en conséquence.
Chaque étape du User Journey peut représenter des risques pour la conversion, l’utilisabilité et l’apprentissage, et des détails, tels qu'un défaut d'alignement, des icônes métier inappropriés ou des éléments de réassurance manquants, peuvent avoir des effets non négligeables sur l'utilisation de l'application et l’atteinte des objectifs qui y sont reliés.